Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para responder ao seu contato e fornecer nossos serviços:

• Nome — para identificação e tratamento personalizado;
• E-mail — para comunicação e envio de respostas;
• Telefone/WhatsApp — para contato comercial;
• Mensagem — o conteúdo que você nos envia sobre o seu projeto;
• Dados técnicos — versão anonimizada (hash) de IP e navegador, para segurança e prevenção a abusos.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, religião, saúde, biometria etc.) nem dados de crianças e adolescentes.

2. Finalidade e base legal

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Responder a solicitações de contato e orçamento (Art. 7º, I — cumprimento de obrigação decorante de consentimento);
• Atender a legítimo interesse de segurança e integridade do serviço (Art. 7º, IX);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (Art. 7º, II).

Os dados são armazenados de forma segura e não compartilhados com terceiros para fins de marketing.

3. Compartilhamento

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados nem cedidos. Podem ser compartilhados apenas com provedores de infraestrutura (hospedagem) estritamente necessários ao funcionamento do site, sob contratos com cláusulas de confidencialidade, ou quando exigido por autoridade competente.

4. Armazenamento e retenção

Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para responder à solicitação e pelo prazo de até 12 (doze) meses, podendo ser prorrogado por obrigação legal. Após esse período, ou a seu pedido, os dados são eliminados de forma segura.

5. Seus direitos (Art. 18, LGPD)

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários (direito ao esquecimento);
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento (o que interrompe o tratamento, sem retroagir sobre tratamentos já feitos).

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), armazenamento em ambiente segregado, controle de acesso ao painel administrativo com autenticação, senhas com hash moderno (argon2id) e limitação de tentativas de acesso.

7. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer direito ou tirar dúvidas, entre em contato pelo e-mail isolamentosmrs@gmail.com, pelo telefone +5516992333683, ou pelo nosso formulário de contato. Responderemos em até 15 (quinze) dias corridos.

8. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no topo desta página indica a versão vigente.